Le presenti Condizioni Generali di Vendita rappresentano l'unico documento che regola i rapporti tra le parti.
ARTICOLO 1 – Le parti, il servizio ed il contratto
Le seguenti Condizioni Generali di Vendita si applicano per ogni contratto concluso tra Traslo Srl ed il cliente che abbia per oggetto servizi di traduzione o altre tipologie di servizi linguistici, in cambio di un corrispettivo corrisposto dal cliente.
Traslo Srl è una società di diritto con capitale sociale di € 5.000,00, con sede legale in via Marco Ulpio Traiano, 33/c – Milano, Partita IVA 09648160969.
I servizi offerti da Traslo Srl dietro un corrispettivo hanno per oggetto servizi di traduzione o altre tipologie di servizi linguistici.
Il cliente è inteso come la persona giuridica che agisce nell'ambito di una professione o un'impresa o la persona fisica che risponde alla qualifica legale di consumatore con il quale Traslo Srl conclude un contratto.
ARTICOLO 2 – Applicazione
Il contratto tra Traslo Srl ed il cliente viene stipulato a seguito della richiesta, da parte del cliente, dei servizi forniti dietro corrispettivo da Traslo Srl.
Traslo Srl si impegna a fornire i servizi al Cliente mediante comunicazione on-line, supporto cartaceo o contatto diretto.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita vengono applicate, senza restrizione o riserva, ad ogni contratto stipulato tra Traslo Srl ed il cliente.
Nel momento stesso in cui il cliente firma il contratto, le presenti Condizioni Generali di Vendita vengono automaticamente accettate da quest'ultimo, senza alcuna restrizione né riserva.
Apponendo la propria firma al contratto, il cliente riconosce altresì di possedere le capacità richieste per contrattare e per acquistare i servizi offerti da Traslo Srl, di aver preso conoscenza delle Condizioni Generali di Vendita e di averle accettate.
Nel caso in cui una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita risultino nulle, le restanti sono applicabili a tutti gli effetti.
ARTICOLO 3 – Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita
Nel caso in cui si rendano necessarie delle modifiche alle presenti Condizioni Generali di Vendita, Traslo Srl informerà per iscritto il Cliente almeno un mese prima dell'entrata in vigore delle nuove regole.
Dal giorno dell'invio della notifica scritta, il Cliente ha due settimane di tempo disponibili per sollevare eventuali obiezioni.
Se nel corso di queste due settimane non verranno sollevate obiezioni, le modifiche verranno considerate accettate tacitamente dal Cliente.
ARTICOLO 4 – Stipulazione del contratto
Il contratto si perfeziona con la scelta e l'acquisto del servizio, azioni di esclusiva responsabilità del Cliente.
Spetta dunque al Cliente verificare l'esattezza dell'ordine prima del suo invio a Traslo Srl a mezzo di posta elettronica, fax o posta ordinaria.
Il contratto sarà considerato concluso a seguito dell'invio da parte di Traslo Srl al Cliente della conferma scritta dell'accettazione dell'ordine per mezzo di posta elettronica, fax o posta tradizionale.
Nel caso di pagamento di un acconto a Traslo Srl, il contratto si considererà stipulato nel momento in cui Traslo Srl avrà effettivamente incassato tale acconto.
Nel caso di servizi che richiedono la presentazione di un preventivo, il contratto può considerarsi concluso dopo: la presentazione del preventivo da parte di Traslo Srl; la comunicazione di conferma per iscritto del preventivo o di eventuali modifiche da parte del cliente a mezzo posta elettronica, fax o posta ordinaria; invio al Cliente della conferma scritta dell'accettazione da parte di Traslo Srl a mezzo di posta elettronica, fax o posta ordinaria.
ARTICOLO 5 – Esecuzione del contratto
Traslo Srl è l'unica responsabile dell'esecuzione degli ordini espressi nel contratto.
Nello stesso tempo il Cliente è tenuto ad eseguire quanto è necessario e a fornire eventuali informazioni che consentano a Traslo Srl di eseguire correttamente il contratto.
Traslo Srl, ai fini della buona esecuzione del contratto, è autorizzata a far espletare i servizi a soggetti terzi.
ARTICOLO 6 – Modifiche al contratto
Eventuali modifiche che il cliente vorrà apportare al contratto dovranno essere innanzitutto espresse oralmente allo staff di Traslo Srl.
Traslo Srl valuterà tali richieste, che potranno essere accettate o meno, a seconda dello stato di avanzamento dei lavori e dell'entità delle richieste stesse.
L'eventuale accettazione da parte di Traslo Srl delle modifiche da apportare sarà espressa mediante emissione di un nuovo preventivo nonché attraverso la variazione del prezzo finale espresso nel contratto.
ARTICOLO 7 – Obblighi del committente
Il cliente si impegna a comunicare a Traslo Srl informazioni e dati riguardanti destinazione d'uso della traduzione, materiale di riferimento e terminologia tecnica da utilizzare.
Nel caso in cui la traduzione venga effettuata per il deposito e/o l'asseverazione/legalizzazione e/o pubblicazione e necessario richiedere il servizio di revisione completa.
Qualora quest'ultima non fosse richiesta, la Traslo Srl non sarà ritenuta responsabile in caso di errori riscontrati anche successivamente alla stampa e/o deposito presso gli enti e/o uffici competenti.
Spetta al cliente verificare la conformità della terminologia delle etichette alla normativa specifica in vigore nel paese di distribuzione dei prodotti sui quali verranno apposte tali etichette.
Qualora tali termini saranno diversi da quelli prescritti dalla normativa, o i contenuti risultassero incompleti o errati, Traslo Srl non sarà ritenuta responsabile.
ARTICOLO 8 – Prezzo
Il prezzo di un servizio è calcolato in base alle tariffe in vigore al momento della conferma dell'accettazione dell'ordine da parte di Traslo Srl e quindi della stipula del contratto.
Il prezzo del servizio, espresso in Euro, è comunicato al cliente prima della trasmissione dell'ordine e corrisponde al totale dell'acquisto, includendo quindi le spese gestionali.
I prezzi proposti sono sempre espressi IVA esclusa.
Nel caso in cui il cliente richieda la modifica dell'ordine trasmesso, Traslo Srl ha diritto di procedere alla variazione del prezzo in ogni momento dell'esecuzione del contratto.
La fattura è emessa da Traslo Srl ed è inviata al Cliente al momento della fornitura dei servizi richiesti.
ARTICOLO 9 – Pagamento
Traslo Srl può richiedere un acconto al cliente al momento della trasmissione dell'ordine.
Il cliente è tenuto a versare il saldo (in caso di acconto) o l'intera somma in base alle condizioni concordate con il personale Traslo Srl.
Traslo Srl considererà effettuati i pagamenti nel momento in cui sarà avvenuto l'effettivo incasso delle somme dovute.
Nel caso in cui il cliente non abbia versato l'acconto, il saldo o sia in ritardo nel pagamento di fatture pregresse, Traslo Srl non potrà essere obbligata ad eseguire le forniture di servizi richiesti dal cliente.
Nel caso di ritardo nei pagamenti, il cliente dovrà versare a Traslo Srl interessi legali calcolati conformemente alle disposizioni di cui al D.Lgs 231/2002.
In caso di mancato rispetto delle su citate condizioni di pagamento, Traslo Srl si riserva il diritto di sospendere e/o annullare la fornitura dei servizi richiesti dal cliente.
Nel caso in cui il cliente non abbia saldato una fattura entro i quindici (15) giorni dalla ricezione di una diffida di pagamento Traslo Srl si riserva il diritto di avviare una procedura di recupero crediti, le cui spese verranno addebitate totalmente al cliente. Tali spese saranno calcolate conformemente al decreto relativo alle spese di recupero stragiudiziale.
ARTICOLO 10 – Reclami
Il cliente può inoltrare per iscritto riserve e reclami a Traslo Srl entro quindici (10) giorni dalla fornitura dei servizi allegando dei documenti che attestino il tutto.
Scaduti questi quindici (10) giorni il cliente perde il diritto ad esercitare riserve e/o reclami. Pertanto, trascorsi i quindici (10) giorni, il servizio sarà automaticamente ritenuto in tutto e per tutto conforme all'ordine.
Traslo provvederà a correggere gratuitamente gli errori di traduzione errata, omissioni, errori di battitura, errori grammaticali.
Traslo non si assume alcuna responsabilità qualora il Cliente non abbia effettuato gli opportuni controlli pre-stampa. In nessun caso Traslo sarà responsabile per traduzioni reputate stilisticamente non soddisfacenti.
La responsabilità di Traslo in nessun caso potrà superare l'importo della fattura per il lavoro svolto.
Qualora il cliente non rispettasse quanto sopra indicato nella formulazione dei reclami, questi non saranno considerati validi.
ARTICOLO 11 – Garanzie
Traslo Srl garantisce al cliente, esclusivamente, il rimborso dei servizi corrisposti.
Traslo Srl non è responsabile di danni indiretti; di ritardi o di mancata esecuzione causate da eventi di forza maggiore; di perdite di guadagno.
Traslo Srl non può ritenersi responsabile per spese di spedizione, diffusione e stampa sostenute dal cliente all'indomani della scelta da parte del cliente stesso di diffondere od editare le traduzioni fornite da Traslo Srl.
ARTICOLO 12 – Comunicazioni tra cliente e Traslo Srl
In applicazione del disposto del decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 Traslo Srl ricorda che le informazioni ed i dati richiesti al cliente sono necessari al trattamento dell'ordine e all'emissione della fattura.
Il cliente può comunicare in qualsiasi momento la modifica, l'aggiunta o la cancellazione di determinati dati.
ARTICOLO 13 – Diritto applicabile
Le Condizioni Generali di Vendita esposte in questo documento e gli atti che eventualmente ne scaturiranno sono disciplinati dal diritto italiano.
Qualora le presenti Condizioni Generali di Vendita vengano tradotte, in caso di controversia farà fede solo il testo redatto in italiano.
ARTICOLO 14 – Confidenzialità
Traslo Srl e cliente si impegnano a trattare in maniera confidenziale le informazioni ed i documenti che si scambieranno prima, durante e dopo l'esecuzione del contratto.
Traslo Srl imporrà tale obbligo di confidenzialità anche ai soggetti terzi che, eventualmente, coinvolgerà per l'esecuzione del contratto.
Qualora vengano coinvolti soggetti terzi per l'esecuzione del contratto, e qualora tali soggetti causino al cliente danni provocati dal mancato rispetto del trattamento confidenziale delle informazioni, Traslo Srl non si farà carico di alcuna responsabilità e/o colpa.
ARTICOLO 15 – Limiti di età
I servizi non possono essere richiesti da soggetti, secondo le leggi vigenti nel proprio paese, non ancora maggiorenni.